Ochrana osobných údajov

Ochrana vašich osobných údajov je pre nás kľúčová. Tieto zásady vysvetľujú, ako zhromažďujeme, používame a chránime vaše údaje pri využívaní našich služieb (jazykových kurzov) v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

1. Vymedzenie pojmov

Prevádzkovateľ (Správca): Fyzická osoba – podnikateľ, [Meno Prevádzkovateľa] so sídlom [Doplniť Sídlo], IČO: [Doplniť IČO], ktorý určuje účel a prostriedky spracúvania osobných údajov.
Dotknutá osoba: Akákoľvek fyzická osoba (klient, študent, návštevník webu), ktorej osobné údaje sa spracúvajú.
Osobné údaje: Akékoľvek informácie týkajúce sa identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osoby (napr. meno, e-mail, telefónne číslo).
Spracúvanie: Operácia alebo súbor operácií s osobnými údajmi (získavanie, zaznamenávanie, uchovávanie, vymazanie atď.).

2. Správca osobných údajov

Správcom vašich osobných údajov je poskytovateľ:
[Meno Prevádzkovateľa]
Sídlo: [Doplniť Sídlo]
IČO: [Doplniť IČO]
E-mail: info@dialogo.sk | Telefón: +421 999 000 000

3. Rozsah a účel spracúvaných údajov

Spracúvame len tie údaje, ktoré nevyhnutne potrebujeme na poskytovanie kvalitných jazykových služieb a plnenie zákonných povinností:

Identifikačné a kontaktné údaje klienta: Meno, priezvisko, e-mail, telefónne číslo (potrebné na komunikáciu, potvrdzovanie a plánovanie lekcií).
Fakturačné údaje: Adresa trvalého pobytu/sídla, IČO, DIČ, IČ DPH, bankové údaje a história platieb (potrebné na vystavenie daňových dokladov a evidenciu úhrad).
Údaje o výučbe: Úroveň jazyka, pokroky, preferencie a dochádzka (na účely prispôsobenia výučby a zabezpečenia kvality).
Údaje o maloletých študentoch (Kurzy pre deti): Pri výučbe detí spracúvame meno, priezvisko a vek dieťaťa výhradne so súhlasom a prostredníctvom jeho zákonného zástupcu (rodiča).

4. Právny základ spracúvania

Vaše osobné údaje spracúvame na základe:

Plnenia zmluvy: Poskytovanie jazykových kurzov, správa rezervácií a komunikácia so študentom.
Plnenia zákonných povinností: Vystavovanie a archivácia daňových a účtovných dokladov podľa platnej legislatívy SR.
Oprávneného záujmu: Ochrana našich právnych nárokov, evidencia dochádzky a zlepšovanie kvality služieb.
Vášho súhlasu: V prípade odberu noviniek (newslettera) alebo používania analytických a marketingových cookies na našom webe.

5. Doba uchovávania údajov

Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu, na ktorý boli zhromaždené:

Údaje potrebné na plnenie zmluvy a komunikáciu uchovávame počas trvania zmluvného vzťahu a maximálne 3 roky od jeho ukončenia (pre prípad riešenia prípadných nárokov).
Účtovné a fakturačné doklady uchovávame po dobu 10 rokov, ako to vyžaduje zákon o účtovníctve.

6. Sprostredkovatelia a zdieľanie údajov

Vaše údaje nepredávame ani neposkytujeme neoprávneným tretím stranám. Pre zabezpečenie chodu jazykovej školy využívame overených partnerov (sprostredkovateľov), ktorí spĺňajú prísne štandardy GDPR:

Platformy pre online výučbu: (napr. Google Meet, Zoom, Microsoft Teams) – výhradne pre realizáciu online lekcií.
Poskytovatelia IT služieb a hostingu: Poskytovateľ webového priestoru a e-mailových služieb.
Účtovnícke a fakturačné softvéry: Na spracovanie faktúr a daňovej evidencie.

7. Cookies a webová analytika

Náš web používa súbory cookies na zabezpečenie správnej funkčnosti stránky a na anonymnú analytiku návštevnosti (napr. Google Analytics). Správu nastavení cookies môžete kedykoľvek upraviť vo svojom webovom prehliadači alebo prostredníctvom cookie lišty na našom webe.

8. Vaše práva

Ako dotknutá osoba máte podľa GDPR nasledovné práva:

Právo na prístup k svojim osobným údajom a právo na ich kópiu.
Právo na opravu nesprávnych alebo neúplných údajov.
Právo na vymazanie (právo „na zabudnutie“), ak údaje už nie sú potrebné na účely, na ktoré sa získali, a neexistuje zákonný dôvod na ich ďalšie uchovávanie.
Právo na obmedzenie spracúvania a právo na prenosnosť údajov.
Právo namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme.
Právo podať sťažnosť na dozorný orgán, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (Hraničná 12, Bratislava, https://dataprotection.gov.sk).

V prípade akýchkoľvek otázok ohľadom spracúvania vašich údajov nás môžete kedykoľvek kontaktovať na e-mailovej adrese info@dialogo.sk.